I went AGAIN to Staples in Somers Point NJ to r...
Un Staples avis client de l'utilisateur GetHuman ~st de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~st
GetHuman:~st - pouvez-vous dire à nos autres Staples clients quand votre cas a eu lieu?
~st:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Staples, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Staples courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~st une liste de problèmes Staples courants)
~st:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~st sur le Staples service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Staples de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~st:I went AGAIN to Staples in Somers Point NJ to replace for the *rd time a broken power cord.Paid about $** * months ago.**Again, no help. Buy another. Rude, unable to give me Staples Corporate phone number and I spoke with TWO managers. PC is * months old.**THREE power cords and TWO batteries!**The reason I spoke to * managers is because the original manager was having same complaint by another customers.No one knew anything and I was actually told by a service rep there that he paid more money than me to repaid HP products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Staples. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Staples?
~st:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~st:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Staples à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~st:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Staples clients?
~st:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Staples pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~st tirés de son Staples problème de service client survenu le novembre 14, 2017.