Staples: I called tech support *.***.***.**** ** custom...
Un Staples avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous repeated de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~anonymous repeated
GetHuman:~anonymous repeated - pouvez-vous dire à nos autres Staples clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous repeated:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Staples, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Staples courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous repeated une liste de problèmes Staples courants)
~anonymous repeated:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous repeated sur le Staples service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Staples de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous repeated:I called tech support *.***.***.**** ** customer service referencing a ticket ** was told I needed to open a new ticket and claim. Then, I was told to call the very same phone * again! Then I was transferred again and CUT OFF after waiting ** minutes! This is NOT CUSTOMER SERVICE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Staples. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Staples?
~anonymous repeated:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous repeated:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Staples à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous repeated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Staples clients?
~anonymous repeated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Staples pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous repeated tirés de son Staples problème de service client survenu le novembre 13, 2017.