Staples: Could not submit a rebate on line. Went to stor...
Un Staples avis client de l'utilisateur GetHuman ~spin45s de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~spin45s
GetHuman:~spin45s - pouvez-vous dire à nos autres Staples clients quand votre cas a eu lieu?
~spin45s:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Staples, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Staples courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~spin45s une liste de problèmes Staples courants)
~spin45s:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~spin45s sur le Staples service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Staples de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~spin45s:Could not submit a rebate on line. Went to store they got everything all filled in and submitted it. Confirmation has the VISA rebate being sent to an old address where I haven't lived in four years, even though the guy at Staples said it briefly showed the right address. Now I'm told I need to wait ** hours to call and possibly get this straightened out. I'd like to know how you can call this "Staples Easy Rebates"? About the only thing "easy" was your taking my money in the first place!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Staples. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Staples?
~spin45s:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~spin45s:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Staples à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~spin45s:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Staples clients?
~spin45s:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Staples pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~spin45s tirés de son Staples problème de service client survenu le novembre 15, 2017.