SquareTrade: Pretty good overall. This is first warranty cla...
Un SquareTrade avis client de l'utilisateur GetHuman ~Heather58103 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Heather58103
GetHuman:~Heather58103 - pouvez-vous dire à nos autres SquareTrade clients quand votre cas a eu lieu?
~Heather58103:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté SquareTrade, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SquareTrade courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Heather58103 une liste de problèmes SquareTrade courants)
~Heather58103:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Heather58103 sur le SquareTrade service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SquareTrade de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Heather58103:Pretty good overall. This is first warranty claim I filed with them, and it was easier than I expected. I did panic a bit when I got an email saying the receipt I provided did not have the needed information, but the rep who called me back got it sorted out. The computer did not read my receipt and it was coming up blank. It took a little bit because of that glitch, but after that the money was in my Paypal account immediately. Reps were nice. All the reps had accents, some pretty strong and a little hard to understand. I am glad I got the warranty because my computer is fixed, and I didn't have to pay for it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SquareTrade. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SquareTrade?
~Heather58103:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Heather58103:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SquareTrade à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Heather58103:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SquareTrade clients?
~Heather58103:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SquareTrade pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Heather58103 tirés de son SquareTrade problème de service client survenu le novembre 16, 2017.