Square: they kept my customer's money stating "high ris...
Un Square avis client de l'utilisateur GetHuman ~FreeRenee de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~FreeRenee
GetHuman:~FreeRenee - pouvez-vous dire à nos autres Square clients quand votre cas a eu lieu?
~FreeRenee:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Square, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Square courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FreeRenee une liste de problèmes Square courants)
~FreeRenee:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FreeRenee sur le Square service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Square de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FreeRenee:they kept my customer's money stating "high risk" after they verified all of my company information. They then closed my account and I cannot get through via phone. I have a travel agency. All of my transactions will be high! I've been with them for * months. Why was I subject to a "random" audit and then closed? Horrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Square. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Square?
~FreeRenee:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FreeRenee:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Square à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FreeRenee:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Square clients?
~FreeRenee:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Square pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FreeRenee tirés de son Square problème de service client survenu le novembre 25, 2017.