Sprint: poor volume level, could not hear agent most of...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~AngryTexan de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~AngryTexan
GetHuman:~AngryTexan - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~AngryTexan:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AngryTexan une liste de problèmes Sprint courants)
~AngryTexan:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AngryTexan sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AngryTexan:poor volume level, could not hear agent most of the time. She did explain my bill, but could not explain $*.** charge per month for account limit fee when account has been paid in a timely manner and NEVER been close to account limit. Sounds like a good money maker for Sprint.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~AngryTexan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AngryTexan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AngryTexan:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~AngryTexan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AngryTexan tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 7, 2017.