Sprint: i had the worst customer service ever i have be...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~tcblondie de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~tcblondie
GetHuman:~tcblondie - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~tcblondie:Yes. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tcblondie une liste de problèmes Sprint courants)
~tcblondie:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tcblondie sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tcblondie:i had the worst customer service ever i have been a customer for ** yrs and i changed my service from personal to shared and i did it on line and i made a mistake in doing so now they say i owe *** they were no help in fixing the problem and hung up on me * different times had to call back and got someone dieffernet each time, was on the phone for *hr and half nothing resolved said i had to pay the money and the person i spoke with the last time was very very rude. i will be looking for another carrier as soon as this matter is over.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~tcblondie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tcblondie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tcblondie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~tcblondie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tcblondie tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 15, 2017.