TODAY I CALLED SPRINT.ALL I WAS TRYING TO DO WA...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~TREVEON MCGEE de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~TREVEON MCGEE:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TREVEON MCGEE une liste de problèmes Sprint courants)
~TREVEON MCGEE:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TREVEON MCGEE sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TREVEON MCGEE:TODAY I CALLED SPRINT.ALL I WAS TRYING TO DO WAS UPGRADE MY **** LINE. THE LADY SAID I COULD GET THE MOTO X FOR JUST $**.** AND I ASK HER CAN I BE BILLED SHE SAID YES. AFTER THAT SHE HANGUP ON ME AND I CALLED BACK AND EXPLAIN TO THE MEN AND HE WAS THE RUDE *** PERSON. EXCUSE MY LANGUAGE. ALL I WANTED TO DO IS UPGRADE THAT LINE. I DIDN'T ASK TO GET ANY BAD CUSTOMER SERVICE.I ALREADY BEEN CALLING EVERYDAY ABOUT MY POOR HORRBIBLE SERVICES. AND THEY KEPT ME ON HOLD FOR ** MINUTES. I DON'T NEED CUSTOMER SERVICE BEING RUDE.VERY POOR CUSTOMER SERVICE. UNACCEPTABLE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~TREVEON MCGEE:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TREVEON MCGEE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TREVEON MCGEE:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~TREVEON MCGEE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TREVEON MCGEE tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 14, 2017.