Sprint service *****! The rep kept on the phone...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~WaitingForContractEnd de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~WaitingForContractEnd
GetHuman:~WaitingForContractEnd - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~WaitingForContractEnd:Yes. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WaitingForContractEnd une liste de problèmes Sprint courants)
~WaitingForContractEnd:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WaitingForContractEnd sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WaitingForContractEnd:Sprint service *****! The rep kept on the phone for ** minutes and THEN tells me that their system is down and they don't know when it is going to come back. They tell me they will call me when it comes back. Next afternoon and still no call.* The latest rep kept mumbling and I couldn't understand anything she was saying. She kept blaming my phone. When I told her I could hear the other reps in the background fine and could she please speak clearly, she just hung up on me.* Now I know why everyone told me Sprint *****!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~WaitingForContractEnd:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WaitingForContractEnd:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WaitingForContractEnd:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~WaitingForContractEnd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WaitingForContractEnd tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 4, 2017.