Sprint: Rep.Jasmine K. disconnected my live chat before...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~disappointed de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~disappointed
GetHuman:~disappointed - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~disappointed:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disappointed une liste de problèmes Sprint courants)
~disappointed:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disappointed sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disappointed:Rep.Jasmine K. disconnected my live chat before we even got started. DROPPED ON LIVE CHAT JUST LIKE MY CELL PHONE CALLS. Lies at Sprint store, not told of LIMITED VS. UNLIMITED USAGE ON FRAMILY PLAN, INSURANCE CHARGES, **-DAY PHONE TRADE-IN. Internet connection problems. Phone kept turning off every ** seconds due to new phone store settings. For your own sake, please use another company who cares because Sprint only cares about money not people or service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~disappointed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disappointed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disappointed:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disappointed tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 16, 2017.