Sprint: Javier picked up the first ring. Since I was ca...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~bethanyball de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~bethanyball
GetHuman:~bethanyball - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~bethanyball:Yup. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bethanyball une liste de problèmes Sprint courants)
~bethanyball:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bethanyball sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bethanyball:Javier picked up the first ring. Since I was calling about their "WeFi" he couldn't help, but transferred me immediately to the correct person, who picked up immediately. Both were very professional. The person I talked to the most was a bit difficult to understand, but would repeat when asked and was very pleasant, knowledgeable, and patient. Much to my surprise...no stress involved!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~bethanyball:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bethanyball:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bethanyball:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~bethanyball:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bethanyball tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 22, 2017.