Sprint: I thought the worst part about my experience wa...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~rock367 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~rock367
GetHuman:~rock367 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~rock367:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rock367 une liste de problèmes Sprint courants)
~rock367:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rock367 sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rock367:I thought the worst part about my experience was when I was lied to and (AFTER signing up for a plan) getting hit up for a lot more monthly fees than I was told. Nope the worst was when I still was charged a $*** cancellation fee even though I canceled within their ** day warranty period. I called them * times to get the payment canceled and every time I was told it's being processed and I should not be charged. So it was immediately clear to everyone when they opened my account that there was an error. I never received any notification (that I requested each time I called) that anything was in process. Then I check out my credit card statement and see I was charged anyway. I'm now told that I need to go to the store I purchased the phone at to have them call Sprint to issue a refund? I feel like I'm never going to get the money STOLEN FROM ME back. I Hope people looking into cell plans see this so they don't get screwed like I did. I wish I could give this a ZERO.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~rock367:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rock367:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rock367:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~rock367:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rock367 tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 21, 2017.