Sprint: I had been calling customer service to solve an...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~navaross de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~navaross
GetHuman:~navaross - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~navaross:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~navaross une liste de problèmes Sprint courants)
~navaross:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~navaross sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~navaross:I had been calling customer service to solve an issue regarding my employee discount and every time I called i got a different person and that person asked me for the same proof that I had already submitted to the previous one. After sending the same information over and over again and speaking to several different people without success. I called this number and a person with the name Brit answered and very kindly responded to all my questions, did not make me wait and assured me she would call me the next day once everything had been clarified at around **:** am. To my surprised she actually called me back and not only that but the issue had already been resolved. I couldn't be happier with the results. Brit is an example of great customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~navaross:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~navaross:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~navaross:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~navaross:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~navaross tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 16, 2017.