Sprint: I couldn't understand what the customer rep was...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~PFJohns de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~PFJohns
GetHuman:~PFJohns - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~PFJohns:Yup. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PFJohns une liste de problèmes Sprint courants)
~PFJohns:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PFJohns sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PFJohns:I couldn't understand what the customer rep was saying and had to ask her to repeat it. Twice. Then I learned I had the wrong number for cell phone service and got transferred out.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~PFJohns:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PFJohns:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PFJohns:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~PFJohns:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PFJohns tirés de son Sprint problème de service client survenu le octobre 28, 2017.