Sprint: We have been customers for over ** years. After...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~screwedbysprint de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~screwedbysprint
GetHuman:~screwedbysprint - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~screwedbysprint:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~screwedbysprint une liste de problèmes Sprint courants)
~screwedbysprint:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~screwedbysprint sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~screwedbysprint:We have been customers for over ** years. After * years of crappy service and endless referrals to the brain-dead employee of the week at the Sprint service as well as paying for insurance that we have never used. I called to ask a rep.if we could use a virgin mobile phone and was told that yes we could. Bought new phone for $** and love and behold couldnt activate it. To make matters worse went to sprint store and was willing to accept new contract to upgrade phone for $* down on deferred payment and wound up being a $*** down payment for a $*** phone all while waiting for a spring supervisor to call us back with something more than a $** credit over * month billing which still did not happen. The only reason we still have Sprint is my wife is a surviving cancer patient and her doctors have that number to contact her for further tests. It is harder to change her number with them than it is to deal with the NOW network. As soon as we are possible we are taking our numbers elsewhere. If
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~screwedbysprint:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~screwedbysprint:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~screwedbysprint:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~screwedbysprint:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~screwedbysprint tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 18, 2017.