Sprint: Excessive dropped calls in a * week period. Cal...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chrissy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Chrissy
GetHuman:~Chrissy - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Chrissy:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chrissy une liste de problèmes Sprint courants)
~Chrissy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chrissy sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chrissy:Excessive dropped calls in a * week period. Called to switch my service on day **, but was a day late. It didn't matter that my daughter was fighting for her life in the hospital and my dad was out of town in the hospital fighting for his life. I should have been counting more carefully to the days since I had nothing better to do. Their service stinks and so does customer service. The ole mighty dollar rules at sprint, no exceptions!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Chrissy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chrissy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chrissy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Chrissy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chrissy tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 14, 2017.