Sprint Long Distance: I called to get refund of a credit balance. Th...
Un Sprint Long Distance avis client de l'utilisateur GetHuman ~BvilleGuy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~BvilleGuy
GetHuman:~BvilleGuy - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Long Distance clients quand votre cas a eu lieu?
~BvilleGuy:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Long Distance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Long Distance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BvilleGuy une liste de problèmes Sprint Long Distance courants)
~BvilleGuy:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BvilleGuy sur le Sprint Long Distance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Long Distance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BvilleGuy:I called to get refund of a credit balance. The rep was knowledgeable and provided me with an estimated time it would take to get confirmation from finance. I gave a * on service because it will take about * days to get confirmation of the refund from Sprint Finance. I think that is too long but I can't blame the Customer Rep. Sprint Finance needs to get their act together.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Long Distance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Long Distance?
~BvilleGuy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BvilleGuy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Long Distance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BvilleGuy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Long Distance clients?
~BvilleGuy:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Long Distance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BvilleGuy tirés de son Sprint Long Distance problème de service client survenu le novembre 19, 2017.