Sprint Corporate Care: Last night, ****, we called in about a repeat p...
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman ~MountDoraFL de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~MountDoraFL
GetHuman:~MountDoraFL - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
~MountDoraFL:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MountDoraFL une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
~MountDoraFL:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MountDoraFL sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MountDoraFL:Last night, ****, we called in about a repeat problem about the TIME on our phones. We were held waiting for the technician and then for them to "look into the problem" for over ** minutes. A call back would have been the correct method to handle this lengthy wait while technician, Tiffany "looked into the problem". **During that time there must have been a change made, but never admitted to - because before, on all phones, we were NOT roaming and had perfect service (* to * bars) ******* After we hung up with her, ONE bar strength and it suddenly was ROAMING. **This morning we have NO SERVICE. This is totally unacceptable.*We were total that the coverage area has been changeda and we are no longer covered. WITH NO NOTICE??? Just * miles up the road has coverage...who decided to discontinue to the LARGEST UPSCALE housing development in the entire area??? STUPID decision...**Having cell phone service isn't a matter of just "oh isn't that nice to have a cell phone"*******this is our onl
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
~MountDoraFL:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MountDoraFL:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MountDoraFL:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
~MountDoraFL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MountDoraFL tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 15, 2017.