Sprint Corporate Care: Horrible phone service
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-billym de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-billym
GetHuman:GetHuman-billym - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-billym:Yeah. C'était afternoon, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-billym une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman-billym:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-billym sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-billym:Horrible phone service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-billym:We have been Sprint customers since **** and have never had worst phone service than we have now. We had phone issues when living in the Dallas area and was told what the issues were: Working on the towers in your area and expecting it to be corrected shortly. We have since moved to the Houston area and when I called to find out what the issue was, this is the reply I received: The towers in your area are being upgraded and we expect to have this issue resolved shortly. The time frame between the * issues was several years. Time to change your canned responses. We finally received a Airave in the Dallas area and it did help with our reception. We also received one for the Houston area and it has done absolutely nothing to help our phone issues. This is our current plan: With the announcement of the unlimited plan from AT&T, we are currently waiting until the S* is released and plan on switching carriers. Your new CEO has done nothing to improve the Sprint network and looks like he has no plans to improve the network. I do not like changing carriers after so long of a time but you leave me little choice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman-billym:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-billym:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-billym:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman-billym:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-billym tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 27, 2017.