Sprint Corporate Care: Bad customer service
Un Sprint Corporate Care avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman2658 de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman2658
GetHuman:GetHuman2658 - pouvez-vous dire à nos autres Sprint Corporate Care clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman2658:Sure. C'était morning, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint Corporate Care, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint Corporate Care courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman2658 une liste de problèmes Sprint Corporate Care courants)
GetHuman2658:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman2658 sur le Sprint Corporate Care service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint Corporate Care de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman2658:Bad customer service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman2658:Sprint doesn't help cutomers when they need it most, I am pregnant and at high risk, I have missed a lot of work and haven't been able to pay my phone bill on time, due to recent changes I've Been told they no longer offer extensions unless it's paid ** days straight on time, so apparently they think that financial instability doesn't exist, I was only able to pay a little over half of what I owe and my bill is only * days late and now my phone will be shut off and sprint says there is nothing they can do, I've had this service since I was a teenager, and I've recommend it to everyone I know, but now that they no longer offer help to life long customers I regret recommending them to people, it's outrageous that the customers don't come first anymore, I need an extension on the rest of my bill to get paid by the end of the month but no one will help me, great customer service sprint
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint Corporate Care. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint Corporate Care?
GetHuman2658:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman2658:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint Corporate Care à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman2658:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint Corporate Care clients?
GetHuman2658:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint Corporate Care pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman2658 tirés de son Sprint Corporate Care problème de service client survenu le novembre 29, 2017.