Southwest Airlines: had to make * calls today to finally redeem rew...

Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmp de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~tmp

GetHuman:~tmp - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~tmp:Sure. C'était morning, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?

~tmp:J'ai utilisé le 800-435-9792 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Southwest Airlines sur laquelle j'étais:Southwest Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~tmp une liste de problèmes Southwest Airlines courants)

~tmp:"Flight Inquiry" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~tmp sur le Southwest Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~tmp:had to make * calls today to finally redeem rewards and book a flight... total of ** MINUTES on hold. They should call their program "Slow Rewards" - not Rapid.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?

~tmp:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~tmp:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~tmp:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?

~tmp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmp tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Southwest Airlines

2.23 sur 5 étoiles | 749 avis

Southwest Airlines Avis Numéro de téléphone de Southwest Airlines Toutes les Southwest Airlines coordonnées

L'avis de ~tmp Southwest Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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Plus Southwest Airlines avis

Tried the "They call you instead" feature (having had nothing but...Frustrating to call *** (non-toll free) number a half-dozen times...Surprise - surprise. Reached an actual human being who listened...Just received a busy signal - no message, no options, no way to r...took *** dials to get through the busy signal. wait was * to ** m...Yeah, um, there's no such thing as a short wait. I waited an hour...tried three different days for over ** minutes and could not get...

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