Southwest Airlines: This is the second day I have tried numerous ti...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sheriepegleg de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Sheriepegleg
GetHuman:~Sheriepegleg - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Sheriepegleg:Yeah. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sheriepegleg une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~Sheriepegleg:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sheriepegleg sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sheriepegleg:This is the second day I have tried numerous times but I always get a busy signal, I am calling regarding a very serious matter concerning an injury I occurred departing SLC and a Southwest employee was speeding with an empty wheelchair and he apparently was not paying attention and ran into my left leg I think I took *-* steps and then I had a severe pain like I had been shot, I looked down at my leg and I had a huge, larger than a golf ball hematomia I shimmied with one foot to the front roll, it was warm in the plane & a full flight, they had the man that hit me come and talk to me but not once I am sorry by anyone, the flight attendant insisted the paramedics to come, their response was that they thought it was unusually big and my BP was ******* which was very high for me I had taken BP medicine that morning and it was packed to take at bedtime, our children picked us up and were very upset, Southwest did not have paramedics waiting as they indicated, due to my husbands issues and
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~Sheriepegleg:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sheriepegleg:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sheriepegleg:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~Sheriepegleg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sheriepegleg tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.