Southwest Airlines: Been trying to reach for * days, no answer, cha...
Un Southwest Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~ConcernedCitizenDFW de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ConcernedCitizenDFW
GetHuman:~ConcernedCitizenDFW - pouvez-vous dire à nos autres Southwest Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~ConcernedCitizenDFW:Yup. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Southwest Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Southwest Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ConcernedCitizenDFW une liste de problèmes Southwest Airlines courants)
~ConcernedCitizenDFW:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ConcernedCitizenDFW sur le Southwest Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Southwest Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ConcernedCitizenDFW:Been trying to reach for * days, no answer, changed late fee for a flight delayed and gate agent asked me to call this number. Gate agents have access to waive this fee due to delay, but its more work for them, so they direct everyone to this number
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Southwest Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Southwest Airlines?
~ConcernedCitizenDFW:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ConcernedCitizenDFW:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Southwest Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ConcernedCitizenDFW:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Southwest Airlines clients?
~ConcernedCitizenDFW:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Southwest Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ConcernedCitizenDFW tirés de son Southwest Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.