SonicElectronix.com: Order was split into two deliveries one arrived...
Un SonicElectronix.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~OkkerB de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~OkkerB
GetHuman:~OkkerB - pouvez-vous dire à nos autres SonicElectronix.com clients quand votre cas a eu lieu?
~OkkerB:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté SonicElectronix.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SonicElectronix.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OkkerB une liste de problèmes SonicElectronix.com courants)
~OkkerB:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OkkerB sur le SonicElectronix.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SonicElectronix.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OkkerB:Order was split into two deliveries one arrived at my address in South Africa on ****-**-** but the other parcel was delivered to Australia according to the USPS.com tracing service. *The problem is that for the last * days I am left in the dark since the Sonic Electronix team is not responding to my support requests. I have place a $**** order with these guys and now do not know what is happening. *It has now been more than * days since I have raised this support request. How is it that you take so long to track my parcel and let me know what is going on?**I have place this order on ****-**-** after confirming that you had the items in stock, except for the BLD's that was supposed to come in two days later.**The shipment was only send on ****-**-**, that's ** days later.*Now ** days later on the ****-**-** my package is delivered to Australia and you guys are not answering my support requests. *Come on guys what is the problem here!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SonicElectronix.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SonicElectronix.com?
~OkkerB:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OkkerB:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SonicElectronix.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OkkerB:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SonicElectronix.com clients?
~OkkerB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SonicElectronix.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OkkerB tirés de son SonicElectronix.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.
SonicElectronix.com
1.50 sur 5 étoiles | 2 avis
L'avis de ~OkkerB SonicElectronix.com
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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