Solar City: We met Brandon and Sarah at the mall in Fresno...
Un Solar City avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointed de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - pouvez-vous dire à nos autres Solar City clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointed:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Solar City, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Solar City courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointed une liste de problèmes Solar City courants)
~Disappointed:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointed sur le Solar City service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Solar City de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointed:We met Brandon and Sarah at the mall in Fresno, ca....They seemed very very nice and energetic people. They explained everything to us and it sounded too good to be true. I have always been skeptical from the begining. Brandon and Sarah were always calling and visiting and making sure everything was being done on time and always available for any questions or concerns we may have. Sarah came by one day to check up on how things were going. She even stayed about *hrs showing my spouse how to do something on the computer. When we received our first bill, we were shocked!! Our bill was more then our PG&E bill. My spouse tried to call Brandon and he brushed her off telling her that he was in a meeting. He never called back. Tried calling Sarah and she said she would take a look at it. Never heard from her agian either. Now I realized why I was so skeptical....once Solar City makes there sale, they are no longer available to you for anything. They just brush you off. We will cancel Solar Ci
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Solar City. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Solar City?
~Disappointed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Solar City à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointed:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Solar City clients?
~Disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Solar City pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointed tirés de son Solar City problème de service client survenu le novembre 21, 2017.
Solar City
2.00 sur 5 étoiles | 9 avis
L'avis de ~Disappointed Solar City
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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