Social Security: I waited over an hour and a half from *:** PM u...
Un Social Security avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-193493 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-193493
GetHuman:GetHuman-193493 - pouvez-vous dire à nos autres Social Security clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-193493:Yup. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Social Security, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Social Security courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-193493 une liste de problèmes Social Security courants)
GetHuman-193493:"Report Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-193493 sur le Social Security service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Social Security de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-193493:I waited over an hour and a half from *:** PM until * PM and at *PM it automatically disconnected at closing time. How rude is that. I tried the next day and waited for ** minutes and no one picked up. I believe no one is there at this time of day even though you say there are representatives working until *PM. I called again after * and asked for the help desk and they put me thru to customer service where I continued to hold for another ** minutes to no avail. Poor phone system. I'm ** what do the elderly do - just hang up like I did in fustration. If your people don't want to answer the phone why advertise that you're working till * PM. How am I to make an appointment at my local office if I can't get through???? Poor customer service and I work in customer service and this would not fly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Social Security. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Social Security?
GetHuman-193493:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-193493:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Social Security à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-193493:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Social Security clients?
GetHuman-193493:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Social Security pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-193493 tirés de son Social Security problème de service client survenu le novembre 22, 2017.