Sirius/XM: Switched service to my new vehicle, took my mon...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Will de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Will
GetHuman:~Will - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Will:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Will une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Will:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Will sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Will:Switched service to my new vehicle, took my money no service. Called back * times, very hard to understand customer service person, still no service. Sent a email requesting someone who spoke English to call me, nothing. Their customer service is a joke. Got their attention when I discussed where they could stick my accounts, cancelled both.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Will:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Will:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Will:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Will:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Will tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 15, 2017.