Sirius/XM: I called to cancel account. Put me on hold, th...

Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-398886 de novembre 23, 2017

Contexte du cas de GetHuman-398886

GetHuman:GetHuman-398886 - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-398886:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman-398886:J'ai utilisé le 866-635-5027 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Sirius/XM sur laquelle j'étais:Sirius/XM Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-398886 une liste de problèmes Sirius/XM courants)
GetHuman-398886:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-398886 sur le Sirius/XM service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-398886:I called to cancel account. Put me on hold, then transferred when I asked to cancel, then put on hold, then transferred, then put on hold again, then I spoke to a supervisor, who transferred me to Listening Care, who then transferred me to XM Customer Care. At this point, I asked if the call was being recorded . . .and asked for a supervisor. I was put on hold and then transferred, again, only to talk to an agent named John who informed me account was cancelled by first agent!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
GetHuman-398886:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-398886:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-398886:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
GetHuman-398886:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-398886 tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Sirius/XM

2.72 sur 5 étoiles | 296 avis

L'avis de GetHuman-398886 Sirius/XM

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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