Sirius/XM: I am on a fixed income and depend on my money f...
Un Sirius/XM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Sirius/XM clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yeah. C'était afternoon, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Sirius/XM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sirius/XM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Sirius/XM courants)
~Anonymous:"Change Services" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Sirius/XM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sirius/XM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I am on a fixed income and depend on my money for every day living. When you charge a debit or credit it pends for * days. Thats standard proceedure. It could've been reversed at time of the mistake when I called back and told you that you took an unauthorized amount from my bank, but you choose not to and the charge went thru. I call this credit theft. I removed my card from the account on May *th when all this took place,(would'nt you?). After I removed my card I was informed that the refund will be issued in check form mailed & received within *-** business days. Well guess what today is day *** and still no check. WHERE IS MY MONEY? I talked to several listener care reps and not once heard the same story. So again WHERE IS MY MONEY? One more thing my girlfriend works for a very large world wide cooperation, and works in retail, If she over charges an account over and above the purchase amount she loses her job and is placed under investigation by the law. I have read several bad r
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sirius/XM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sirius/XM?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sirius/XM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sirius/XM clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sirius/XM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Sirius/XM problème de service client survenu le novembre 10, 2017.