PLEASE DONT USE SIMPLE MOBILE! My data slowed d...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kody de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Kody
GetHuman:~Kody - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Kody:Yes. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kody une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~Kody:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kody sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kody:PLEASE DONT USE SIMPLE MOBILE! My data slowed down after a day and a half of service. I called to get help and I ended up on hold for an hour before finally hanging up. Only to call back later and find out THEY slowed it down because I was "in violation of their terms of agreement". They couldnt even tell me my offense. They used example like tethering, but I cant even tether due to the custom rom on my phone. If I wanted a cap put on my data I would have stayed with T-Mobile.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~Kody:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kody:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kody:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~Kody:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kody tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le octobre 27, 2017.