Simple Mobile: Do not under any circumstances use this provide...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~damon de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~damon
GetHuman:~damon - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~damon:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~damon une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~damon:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~damon sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~damon:Do not under any circumstances use this provider they are a scam. I tried to recharge my prepaid phone plan and it rejected my credit card, I have had this card not work at various establishments and thought little of it. I than used a second card with the same result and while it said the transaction didn't work I decided to check..... Yes both transactions have been debited from my accounts.**No big deal its probably an honest mistake. I contacted the online help desk on two separate occasions, gave them copies of the debits from my bank statements and explained my situation, I was told that they didn't withdraw the money(yes the company name shows on the statement)**I obviously wasn't happy with this and asked for there supervisors contact details which was ignored.**DO NOT USE THIS COMPANY. If your didn't see these poor reviews before getting them for gods sake change provider(I certainly wouldn't set up a direct debit with them)*YOU HAVE ALL BEEN WARNED this company is a scam
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~damon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~damon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~damon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~damon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~damon tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 18, 2017.