Simple Mobile: Coustomer service is very very bad. I call bec...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Riped Off de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Riped Off
GetHuman:~Riped Off - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Riped Off:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Riped Off une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~Riped Off:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Riped Off sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Riped Off:Coustomer service is very very bad. I call because simple mobile doubled billed by credit card. i called to receive a refund for their error - i was told that i needed to get my money back from my bank. the coustomer service rep could see the charges but could not help me because their system could not process a refund - so i am *** out... I filed a complaint with the FCC and the BBB.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~Riped Off:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Riped Off:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Riped Off:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~Riped Off:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Riped Off tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 16, 2017.