Simple Mobile, **You guys are so dumb and unpro...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alek de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Alek
GetHuman:~Alek - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Alek:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alek une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~Alek:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alek sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alek:Simple Mobile, **You guys are so dumb and unprofessional. Since morning I have wasted * hours just to start my phone working. I purchased $***$** (international) plan and its already been * hours, I haven't been able to text message anywhere in US or internationally plus none of simple mobile service representative wants to help me out. I wait for ***minutes, get to talk some person and they put me on hold again for another *** minutes. **I have been calling your stupid customer service number and all I get is to wait for ** minutes to talk to your dumb reprehensive. He*she says that's not his*her department and transfers me to again to same number where I start talking to most idiotic computer voice service. Again waiting for *** minutes to talk to other dumb representative and same stupid response every single time. **The waiting call says "All our customer representatives are busy, your call is very important to us. Please stay on line". How big lie that line is. Simple Mobi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~Alek:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alek:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alek:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~Alek:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alek tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 13, 2017.