Simple Mobile: Called repeatedly and could not reach a live pe...
Un Simple Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Customer Service Upgrade de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Customer Service Upgrade
GetHuman:~Customer Service Upgrade - pouvez-vous dire à nos autres Simple Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Customer Service Upgrade:Yup. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Simple Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Simple Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Customer Service Upgrade une liste de problèmes Simple Mobile courants)
~Customer Service Upgrade:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Customer Service Upgrade sur le Simple Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Simple Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Customer Service Upgrade:Called repeatedly and could not reach a live person. Once I was able to reach someone, I was transferred to another department that was unable to help with a payment discrepancy. After being told that my problem would be resolved within **mins and disconnected by several reps. The issue still has not been resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Simple Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Simple Mobile?
~Customer Service Upgrade:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Customer Service Upgrade:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Simple Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Customer Service Upgrade:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Simple Mobile clients?
~Customer Service Upgrade:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Simple Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Customer Service Upgrade tirés de son Simple Mobile problème de service client survenu le novembre 12, 2017.