Seterus Inc.: We are terrified that Seterus is going to try t...
Un Seterus Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~Boltrounder de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Boltrounder
GetHuman:~Boltrounder - pouvez-vous dire à nos autres Seterus Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~Boltrounder:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Seterus Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seterus Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Boltrounder une liste de problèmes Seterus Inc. courants)
~Boltrounder:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Boltrounder sur le Seterus Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seterus Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Boltrounder:We are terrified that Seterus is going to try to force us out of our home. We've never missed a payment, never had a late- nothing. But Citimortgage sold our loan to Seterus, and we've read THOUSANDS of horror stories about people who've been cheated and tricked into foreclosure by Seterus, usually via their loan modification process. We DO NOT want a loan mod, and haven't applied for one, but we just got paperwork today saying "they've started the process for us." They say not to worry, but I'm worried!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seterus Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seterus Inc.?
~Boltrounder:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Boltrounder:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seterus Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Boltrounder:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seterus Inc. clients?
~Boltrounder:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seterus Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Boltrounder tirés de son Seterus Inc. problème de service client survenu le novembre 15, 2017.