Seterus Inc.: I have been calling since mid january to get my...
Un Seterus Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres Seterus Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Yup. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Seterus Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Seterus Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes Seterus Inc. courants)
~frustrated:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le Seterus Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Seterus Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:I have been calling since mid january to get my ****. every time I call I get a different story. now they say they have no record because of a system upgrade, and my loan had been refinanced in january of this year. the loan number or ssn search therefore no longer work.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Seterus Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Seterus Inc.?
~frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Seterus Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Seterus Inc. clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Seterus Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son Seterus Inc. problème de service client survenu le novembre 23, 2017.