Sears continues to deliver false advertisement...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~patti444 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~patti444
GetHuman:~patti444 - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~patti444:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~patti444 une liste de problèmes Sears courants)
~patti444:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~patti444 sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~patti444:Sears continues to deliver false advertisement. They advertise same day service and installation if you purchase a hot water heater before noon. Well, I purchased my heater on Sunday, Dec. **th and they have not come to my home yet. They called me on Monday and informed me that a service man would not be available until Thursday, January *, ****. Also, I had the heater installed myself (for a cheaper price) to find out that the heater is defective. The hot water runs cold making in impossible for me to take a shower. Now What? I will probably have to go through a lot of red tape to have them remove the old furnace and bring out a new one. Who sells a hot water heater that does not remain hot enough to take a shower, wash your clothes or wash two dishes? This is my last purchase from Sears and I trust all who read this comment will take heed! This store does not practice what it preaches.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~patti444:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~patti444:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~patti444:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~patti444:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~patti444 tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 11, 2017.