Samsung: problem not solved. Asked for someone in corpor...

Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~master gardener de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~master gardener

GetHuman:~master gardener - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~master gardener:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
~master gardener:J'ai utilisé le 800-726-7864 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Samsung sur laquelle j'étais:Samsung Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~master gardener une liste de problèmes Samsung courants)
~master gardener:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~master gardener sur le Samsung service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~master gardener:problem not solved. Asked for someone in corporate office, was given another person with no power to fix problem. Sent to extended warranty to purchase something, instead of getting my * yr old TV fixed
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~master gardener:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~master gardener:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~master gardener:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~master gardener:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~master gardener tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Samsung

1.58 sur 5 étoiles | 344 avis

L'avis de ~master gardener Samsung

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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