Samsung as a problem with customer service due...

Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Taff de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Taff

GetHuman:~Taff - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Taff:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
~Taff:J'ai utilisé le 800-726-7864 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Samsung sur laquelle j'étais:Samsung Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Taff une liste de problèmes Samsung courants)
~Taff:"Repair Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Taff sur le Samsung service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Taff:Samsung as a problem with customer service due to broken English but even bigger than that he did not want to look for warranty information or did not know where to look for it, he just kept repeating "I have to pay", upon asking for a manager he said the manager would tell me the same thing. So I told him where to go and ended up here looking for a phone * to someone who can give me information at Samsung. The issue was the phone can't see or read the sim card once installed this is after it had just been returned to me with a clean bill of health from them after fixing something else and they want me to pay to fix now while it's still under warranty.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Taff:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Taff:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Taff:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Taff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Taff tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Samsung

1.58 sur 5 étoiles | 344 avis

L'avis de ~Taff Samsung

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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