Samsung: I was told that my S$ device could not be hacke...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gerhard de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Gerhard
GetHuman:~Gerhard - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Gerhard:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gerhard une liste de problèmes Samsung courants)
~Gerhard:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gerhard sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gerhard:I was told that my S$ device could not be hacked after I suspected it. If you look all over the internet there are videos everywhere on how to do it. I am where I started off with no help in the meantime.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Gerhard:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gerhard:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gerhard:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Gerhard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gerhard tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 14, 2017.