Sam's Club: They could not answer to some of the questions...
Un Sam's Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elena J. Business owner de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Elena J. Business owner
GetHuman:~Elena J. Business owner - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club clients quand votre cas a eu lieu?
~Elena J. Business owner:Yeah. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elena J. Business owner une liste de problèmes Sam's Club courants)
~Elena J. Business owner:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elena J. Business owner sur le Sam's Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elena J. Business owner:They could not answer to some of the questions I asked,but the rep was very patient and pleasant and honest. What I liked that she did not give me a bogus explanation just to get rid of me. She was thoughtful and appeared to genially care.*My questions were: who decided to switch brand of Ice cream from Breyers,Mozzarella Cheese and similar.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club?
~Elena J. Business owner:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elena J. Business owner:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elena J. Business owner:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club clients?
~Elena J. Business owner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elena J. Business owner tirés de son Sam's Club problème de service client survenu le novembre 15, 2017.