Sam's Club: My dad who has a Sams card bought an AC for me...
Un Sam's Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~JD de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~JD
GetHuman:~JD - pouvez-vous dire à nos autres Sam's Club clients quand votre cas a eu lieu?
~JD:Yes I can. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Sam's Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sam's Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JD une liste de problèmes Sam's Club courants)
~JD:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JD sur le Sam's Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sam's Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JD:My dad who has a Sams card bought an AC for me in the Sams Club in Tyler. I asked if I would have any problems exchanging it in Houston because I don't have a card.The AC didn't work properly so I took it in to the Sams on west *** and they tried to force me into buying a card just to exchange my AC. I asked to speak to a manager and Susan Mcpeak gave me the run around and tried to force me into buying a sams card in order to exchange the AC.Then she said if I exchanged the AC the new one would not have a warranty because I did not have a sams card. I then asked to get a refund instead because I thought that was ridiculous. We went round and round for about ** minutes as she made up stuff like saying that I had exceeded the ** day warranty. I showed her the reciept which plainly showed that I had not.It was purchased on *-**-** and I returned it today *-*-**. After she kept arguing with me I askd her if she thought I was stupid and could not count to **. I got so fed up that I told her
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sam's Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sam's Club?
~JD:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sam's Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JD:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sam's Club clients?
~JD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sam's Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JD tirés de son Sam's Club problème de service client survenu le novembre 16, 2017.