SafeLink Wireless: I was calling for a replacement phone (lost) an...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~shelley de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~shelley
GetHuman:~shelley - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~shelley:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shelley une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~shelley:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shelley sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shelley:I was calling for a replacement phone (lost) and they told me to call the ***-***-****. HELLO...I've called ALL the *** numbers and can't talk to a human. The robot wants me to wait ** min. and call back. WAIT FOR WHAT. "I'VE LOST MY PHONE." The original "indian from Pakistan" told me for a replacement phone to call that number and they would help me. I told him I already had. He returned saying 'call that number'. FOR WHAT. To just talk to a robot again and the robot to say 'bye'. CRIPE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~shelley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shelley:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shelley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~shelley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shelley tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 14, 2017.