SafeLink Wireless: I have no access to a phone at any time. Impos...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Deborah de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Deborah
GetHuman:~Deborah - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Deborah:Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Deborah une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~Deborah:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Deborah sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Deborah:I have no access to a phone at any time. Impossible for me to call either SafeLink or TracFone. I have a new SafeLink cell, which had to have a new SIM card for it to work. I have that in, phone on....and can get NO HELP AT ALL. They INSIST that I call, when that is totally impossible! With the first phone number I was able to call Support a few times, used up ** minutes of my Airtime and got NO RESULTS. Most of the time could not make a call! I must do this via email, as I have no way to call. They CAN DO THIS, I am fully aware of that! I am sending a certified letter to the CEO*President of TracFone*SafeLink Wireless. I am not going to play games any longer!**Deborah
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~Deborah:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Deborah:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Deborah:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~Deborah:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Deborah tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 9, 2017.