SafeLink Wireless: I am a Safelink customer. I activated my repla...
Un SafeLink Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~mapram1 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~mapram1
GetHuman:~mapram1 - pouvez-vous dire à nos autres SafeLink Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~mapram1:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté SafeLink Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients SafeLink Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mapram1 une liste de problèmes SafeLink Wireless courants)
~mapram1:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mapram1 sur le SafeLink Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients SafeLink Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mapram1:I am a Safelink customer. I activated my replacement phone on May **, **** and sent an email to *****@***.com because my minutes and remaining days were not transferred to the replacement phone after having made a "connected" call. The only thing that was done was a new phone number was assigned to the replacement phone which I did not want. I wanted my old number transferred.**On June *, ****, I activated my replacement phone (Serial No. *** *** *** *** ***) (new phone number: ***-***-****) for the second time. My old phone (Serial No. *** *** *** *** ***) is still ACTIVE. **I have called many times to have the phone number, minutes (**** minutes) and remaining days (*** days) transferred from my old phone to my replacement phone but when I give the old phone number ((***-***-****), I am (still) told "At this time, we are processing a transaction for this phone" and the call is disconnected. This message has continued since May **, ****. I have received
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant SafeLink Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème SafeLink Wireless?
~mapram1:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mapram1:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de SafeLink Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mapram1:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres SafeLink Wireless clients?
~mapram1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour SafeLink Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mapram1 tirés de son SafeLink Wireless problème de service client survenu le novembre 13, 2017.