Sacramento Bee: Second attempt to stop paper. Emily was CS rep...
Un Sacramento Bee avis client de l'utilisateur GetHuman ~jzach de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~jzach
GetHuman:~jzach - pouvez-vous dire à nos autres Sacramento Bee clients quand votre cas a eu lieu?
~jzach:Yeah. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Sacramento Bee, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sacramento Bee courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jzach une liste de problèmes Sacramento Bee courants)
~jzach:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jzach sur le Sacramento Bee service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sacramento Bee de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jzach:Second attempt to stop paper. Emily was CS rep both times...rude, short and snippy. Only way to get refund for papers delivered in error was to cancel subscription. Very poor way to do business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sacramento Bee. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sacramento Bee?
~jzach:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jzach:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sacramento Bee à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jzach:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sacramento Bee clients?
~jzach:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sacramento Bee pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jzach tirés de son Sacramento Bee problème de service client survenu le novembre 10, 2017.