Roku: Total communication break down between so calle...
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman ~RichardD de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~RichardD
GetHuman:~RichardD - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
~RichardD:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RichardD une liste de problèmes Roku courants)
~RichardD:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RichardD sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RichardD:Total communication break down between so called tech and my problem as in not understanding English and then feeding me a line of BS about my modem was filled with malware. $**.** And no more problem. I should mention I told him what was wrong and finally hung up and fixed it myself I had no wi fi connection to the unit I reset my modem and everything works fine. I am a computer tech and I know my way around as well. Will never deal with them again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
~RichardD:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RichardD:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RichardD:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
~RichardD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RichardD tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 23, 2017.