Roku: This is the *rd time I have had to deal with Ro...
Un Roku avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-357798 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de GetHuman-357798
GetHuman:GetHuman-357798 - pouvez-vous dire à nos autres Roku clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-357798:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Roku, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Roku courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-357798 une liste de problèmes Roku courants)
GetHuman-357798:"Account Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-357798 sur le Roku service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Roku de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-357798:This is the *rd time I have had to deal with Roku Customer Service. On this call, the Customer service rep. had poor english skills and kept insisting I connect the Roku with A*V cables instead of HDMI since my A*V receiver was no longer recognizing the Roku signal. I could not make the rep understand it had been working for months using HDMI cable. I finally just hung up. This Roku receiver has been unstable since new. I hope you have better luck.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Roku. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Roku?
GetHuman-357798:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-357798:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Roku à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-357798:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Roku clients?
GetHuman-357798:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Roku pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-357798 tirés de son Roku problème de service client survenu le novembre 2, 2017.