Reliant Energy: First of all, I don't care for talking to eople...
Un Reliant Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~mac de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~mac
GetHuman:~mac - pouvez-vous dire à nos autres Reliant Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~mac:Sure. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Reliant Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Reliant Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mac une liste de problèmes Reliant Energy courants)
~mac:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mac sur le Reliant Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Reliant Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mac:First of all, I don't care for talking to eople eas. We can't understand them. I own ** Rent house, I just called to have the electric turned on for one of them so we could go in and clean. realiant wants me to pay $***. to turn it on for less than a mo. Norm is about $**.** plus tax . Your customer people gave me no reason why and ina few words said , thats the way it is. Also when I called in to have this done ,I had to use my address( of course) to variy. well rent houses are under buiness and my home is not. Found out today my home is now listed under bussiness and it can't be put back, per your customer service people. Just want you to know why I'm leaving this company again. Mary Macdonald ( ***-*** **** )
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Reliant Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Reliant Energy?
~mac:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mac:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Reliant Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mac:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Reliant Energy clients?
~mac:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Reliant Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mac tirés de son Reliant Energy problème de service client survenu le novembre 5, 2017.