Qwest: I added my verizon account to "bundle" it with...
Un Qwest avis client de l'utilisateur GetHuman ~ape ape de octobre 31, 2017
Contexte du cas de ~ape ape
GetHuman:~ape ape - pouvez-vous dire à nos autres Qwest clients quand votre cas a eu lieu?
~ape ape:Yes. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Qwest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qwest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ape ape une liste de problèmes Qwest courants)
~ape ape:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ape ape sur le Qwest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qwest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ape ape:I added my verizon account to "bundle" it with qwest, and instead of a discount they promised, I ended up having to call every month for over * months to get it applied to my account. WHich they never were able to figure out until the *th month. Then a lady finally credited me for the past * months, and then what do you know...Eighth month rolls around and no discount applied again.*So I call to cancel and they are charging $*** for breaking contract. Yeah I want to break contract because your company can't stand behind its word. Plus every to years my bill went up unless I re-signed up for another two years contract.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qwest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qwest?
~ape ape:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ape ape:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qwest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ape ape:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qwest clients?
~ape ape:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qwest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ape ape tirés de son Qwest problème de service client survenu le octobre 24, 2017.